Embarquement et Débarquement
Avant de voyager, assurez-vous toujours que vos documents, carte d'identité ou passeport, et votre billet de voyage sont valides. Le nom sur votre billet doit correspondre au nom sur votre document d'identification.
Passagers à pied
Pour acheter un billet, votre document d'identification est requis.
Dirigez-vous vers le point d'embarquement avec votre document d'identification et votre billet, et suivez les indications pour accéder à la rampe d'accès au ferry.
Débarquement
Vous devriez toujours prêter attention aux annonces à bord et, si vous voyagez avec votre voiture, être particulièrement attentif aux avis concernant le retrait des véhicules du garage du navire. Vous devriez suivre attentivement toutes les recommandations et avis pour savoir quand quitter votre siège pour vous diriger vers les espaces communs à partir desquels commence le débarquement.
Passagers avec des véhicules
Dirigez-vous vers l'entrée d'accès au port et présentez votre document d'identification et votre billet d'embarquement.
Des instructions sont données au conducteur concernant les procédures à suivre lors du stationnement de votre véhicule dans le garage à bord.
Bagages
Les bagages sont considérés comme des bagages à main lorsqu'ils ne dépassent pas les exigences pour être considérés comme du fret.
Certains biens peuvent être considérés comme des bagages à main ou du fret en fonction du volume et du type d'article transporté.
Les bagages de fret sont ceux qui dépassent les dimensions et le volume maximum requis pour les bagages à main mentionnés dans la section précédente.
Le passager doit présenter les documents d'embarquement et les documents d'identification chaque fois que demandé par l'officier du navire ou par les équipes de sécurité et de contrôle.
Les animaux doivent être transportés dans des compartiments adaptés aux animaux, quelle que soit leur taille physique.
Véhicules
Vérifiez si les dimensions des marchandises sont correctes.
Assurez-vous que votre véhicule a tous les documents en ordre. Il se peut que l'embarquement soit refusé aux véhicules qui ne répondent pas aux exigences normales.
Embarquement
En plus du billet du conducteur, le véhicule possède également son propre billet. Veuillez vous rendre au guichet pour acheter le billet du véhicule.
Les véhicules chargés sont soumis à vérification et à l'acceptation des conditions requises. Si le chargement ne répond pas aux exigences légales en matière de volume et de poids du véhicule, l'embarquement peut être suspendu, sauf si la personne responsable du chargement ajuste le volume et le poids aux conditions normales dans le délai d'embarquement.
Débarquement
Le débarquement est une tâche simple et vous devez toujours être attentif aux annonces éventuelles à bord. Si vous voyagez avec votre véhicule, soyez particulièrement attentif aux annonces concernant le retrait des véhicules du garage du ferry. Chaque fois que possible, vous devriez quitter vos hébergements quelques instants avant l'arrivée du ferry à destination pour faciliter le travail de sécurité et optimiser le temps de débarquement des véhicules.
Le conducteur doit présenter les documents d'embarquement et d'identification chaque fois que demandé par l'officier du navire ou par les équipes de sécurité et de contrôle.
Fret
Règlementation
Naturellement, les marchandises considérées comme dangereuses ne sont pas autorisées conformément aux lois requises par les entités de sécurité, de transport de passagers et de fret, à l'IMDG, et conformément à la classification de l'IMO (Organisation maritime internationale).
Les marchandises considérées comme dangereuses, par exemple, industrielles ou nécessitant une autorisation spéciale fournie par écrit, doivent être notifiées pour le transport au moins 24 heures avant le départ du voyage.
Marchandises
Les entités et les commerçants doivent consulter les réglementations internationales du Code maritime international pour les marchandises dangereuses.
Les marchandises qui ne sont pas dans des conditions commerciales normales et qui posent des difficultés supplémentaires sont soumises à des coûts et taxes supplémentaires si leur transport est approuvé.
Les passagers avec du fret doivent se rendre à la zone de livraison du fret au moins 1 heure avant le départ pour éviter le risque de se voir refuser l'embarquement.
Exigences en matière de fret à prendre en compte avant de planifier le voyage:
Nombre de pièces, poids brut, capacité en mètres cubes
Longueur de la charge mobile
Exigences spéciales du fret
Types d'emballage et marques du fret